راه حل مشکلات خطای صفحه آبی در ویندوز

 

Blue Screen errors (also sometimes called black screen errors or STOP code errors) can occur if a serious problem causes Windows to shut down or restart unexpectedly. You might see a message that says, "Windows has been shut down to prevent damage to your computer."

خطای صفحه آبی (تقریبا هنگامی که خطایی رخ می دهد یا کد ایست خطا رخ می دهد) می تواند اتفاق بیافتد اگر یک مشکل اساسی ویندوز را زمانی که به طور ناگهانی خاموش یا ریستارت می کنید رخ می دهد . شما ممکن است آن پیام ها را ببینید. که : Windows has been shut down to prevent damage to your computer

بسیاری بر این باورند که Bs یا‌‌ همان Blue screen به دلیل ناتوانی سخت افزار (معمولا RAM) برای تحمل بار نرم‌افزار یا نرم‌افزار‌ها رخ می‌دهد. در نتیجه جایگزین کردن سخت افزار‌ها (حتی گاهی باتری Mother Board) راه حل رفع این مشکل است.

اما در وهله نخست، این مشکل ارتباطی با سیستم شما ندارد، بلکه مربوط به سیستم عامل شما می‌شود؛ به این معنی که بروز یک اختلال در کار سیستم عامل، منجر به ایجاد این مشکل می‌شود.

اما پرسش اینجاست که اگر این مشکل با سیستم عامل‌های متفاوت همچون XP و Vista تجربه شود، چطور؟ در این صورت مشکل از بخشی از کد در نرم‌افزاری است که شما از آن استفاده می‌کنید. اطلاعاتی که در این صفحه آبی به شما نمایش می‌دهد، بیان می‌کند که مشکل از کجا ناشی شده است.

بخشی از صفحه که مشکل اصلی در آن ذکر شده، خط دوم از توضیحات در صفحه آبی است. خط اول توضیحی شبیه به این دار که بروز مشکلی در ویندوز، منجر به Shut Down ‌سیستم برای جلوگیری از ورود آسیب شده است. سپس خط دوم که در تصویر فوق مشخص شده، مشکل اصلی را گزارش می‌کند.

اگر این خط به نام دقیق یک برنامه اشاره کرده باشد، کافی است که برنامه را یک بار Uninstall و دوباره نصب کنید. این کار به احتمال بسیار ‌مشکل را حل می‌کند، ولی اگر این خط به نام برنامه خاصی اشاره نکرده باشد، باید خط دوم را یادداشت کرده و در گوگل آن را جستجو کنید.

برای نمونه، اگر خط دوم اشاره به مشکلی از این دست دارد: driver_irql_not_less_or_equal جستجوی آن در گوگل این نتیجه را می‌دهد که یک درایور در نرم افزار در حال اجرا به آدرس دقیق ارجاع نمی‌دهد. در نتیجه وقتی ویندوز به دنبال آن می‌گردد، به سادگی آن را نمی‌یابد.

در نتیجه خبر خوب این است که لازم نیست به دنبال سیستم جدید یا سخت افزار جدید باشید. اما خبر بد اینجا است که با توجه به اطلاعات ارائه شده در صفحه آبی، ممکن است لازم باشد یک برنامه، چند برنامه و یا حتی خود ویندوز را از ابتدا نصب کنید.