رومینگ چیست ؟

رومینگ چیست ؟

امکان استفاده از تلفن همراه برای ارسال یا دریافت صوت، دیتا وپیامک هنگام مسافرت به خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور کشور مبدا، با استفاده از شبکه های تلفن همراه کشور مقصد را سرویس رومینگ بین الملل می گویند.

روش های اطلاع و فعال / غیرفعالسازی رومینگ

• *۱۰*۲۹# شماره گیری کد دستوری : ستاره ۱۰ ستاره ۲۹ مربع
• ارسال پیامک ۲۹ به سرشماره پیامکی ۱۰

کشورهای طرف قرارداد

کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های دائمی

هم اکنون این سرویس از طریق ۲۷۱ اپراتور تلفن همراه در ۱۱۲ کشور قابل استفاده می باشد.

رومینگ بین الملل

قاره	کشور	اپراتور
آسیا	۴۰	۱۲۴
اروپا	۳۹	۱۰۳
آفریقا	۲۸	۳۸
آمریکا	۴	۵
اقیانوسیه	۱	۱

کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های اعتباری :

رومینگ اعتباری همراه اول هم اکنون در ۵۶ کشور و از طریق ۸۶ اپراتور قابل استفاده و قرار دادهای جدید دیگری نیز در حال انعقاد است.
* از مزایای مهم استفاده از سیم کارتهای اعتباری امکان کنترل هزینه ی آن با توجه به اطلاع از میزان شارژ سیم کارت می باشد که در صورت اتمام شارژ تلفن همراه نیز امکان انتقال شارژ از ایران توسط بستگان وجود دارد. این امر در سفرهای زیارتی به عراق و عربستان برای زائرانی که به دلیل کهولت سن توانایی تهیه شارژ و یا وارد نمودن کد های فعال سازی در گوشی خود را ندارند بسیار حائز اهمیت می باشد.

لیست کشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری

افزایش اعتبار یا بستانکاری

افزایش اعتبار برای سیم کارت های دائمی :

• مراجعه به دفاتر
• پیامک حرف«B» به ۹۹۰۰۰۹ -> انتخاب مبلغ بستانکاری -> ارسال مجدد شماره مربوطه -> دریافت شناسه قبض و پرداخت -> پرداخت مبلغ
• مراجعه به سایت همراه اول -> همراه من -> وارد نمودن شماره تلفن -> دریافت رمز یکبار مصرف در تلفن همراه -> وارد نمودن رمز -> کلیک صورتحساب من -> افزایش بستانکاری -> انتخاب مبلغ مورد نظر -> انتخاب درگاه پرداخت -> پرداخت مبلغ
• استفاده از کد ussd *۱# جهت پرداخت بدهی صورتحساب و بستانکاری سیم کارتهای دایمی قبل از سفر، اطلاع رسانی و تبلیغ گردد: شما می توانید با روش زیر، بدهی صورتحساب خود را (حتی در حالت قطع سیم کارت) پرداخت و یا با افزایش موجودی (بستانکاری) ، سقف اعتبار سیم کارت را افزایش داده و از قطع به دلیل بدهی بویژه در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، جلوگیری به عمل آورید.

• شماره گیری *۱#
• انتخاب کد ۲ (قبض)
• انتخاب کد ۳ ( بستانکاری)
• انتخاب کد ۳ ( بستانکاری)
• انتخاب کد مبلغ مورد نظر
• تایید مبلغ
• ورود شماره کارت

افزایش اعتبار برای سیم کارت های اعتباری :

خرید شارژ به میزان لازم قبل از سفر از طریق :

حضوری :

• خرید شارژ از طریق دستگاه خودپرداز بانکها و POSفروشگاهها
• از طریق نمایندگیها و فروشگاههای مجاز کارت شارژ
• از طریق دستگاههای وب کیوسک نصب شده در اماکن عمومی پرتردد

غیر حضوری :

• Top Up شارژ خودکار: از طریق مراجعه به سایت همراه اول و عاملین مجاز انجام میگردد بدین صورت که مشترک پس از ورود به بخش " شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری" ، مبلغ مورد نیاز خود را برای شارژ انتخاب نموده و پس از پرداخت مبلغ شارژ بصورت اینترنتی (باستفاده ازکارت عضوشتاب) ، سیم کارت اعتباری به صورت مستقیم و بدون نیاز به مشاهده و وارد نمودن رمز شارژ در گوشی ، شارژ خواهد شد.
• از طریق مراجعه به سایت عاملین مجاز فروش شارژ
• IVR(تماس با مرکز پاسخگویی به شماره ۹۹۹۰)
• با استفاده از رمز شارژ دریافتی ، دستور زیر را در گوشی وارد نمائید :

  Send یا Ok یا دکمه سبز # شماره رمز شارژ # * ۱۴۰ *

اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ نسل ۴ :

اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ نسل ۴

ردیف	کشور	نام اپراتور
۱	اتریش	MOBILKOM
۲	افغانستان	AWCC
۳	امارات	ETISALAT
۴	انگلستان	VODAFONE
۵	ایتالیا	OMNITEL VODAFONE
۶	ایرلند	VODAFONE
۷	آذربایجان	BAKCELL
۸	آفریقای جنوبی	VODAFONE
۹	آلبانی	VODAFONE
۱۰	چک	VODAFONE
۱۱	رومانی	VODAFONE
۱۲	سنگاپور	STARHUB
۱۳	سویس	SWISSCOM
۱۴	قطر	Q-TEL
۱۵	مالت	VODAFONE
۱۶	مجارستان	VODAFONE
۱۷	نیوزلند	VODAFONE
۱۸	یونان	VODAFONE

نحوه استفاده از رومینگ :

* روش شماره گیری در هنگام استفاده از سرویس رومینگ

• موبایل ******** ۰۰۹۸۹۱
• شماره ثابت (تهران) ******** ۰۰۹۸۲۱

* روش جستجوی شبکه

• خودکار (Automatic)
• دستی(Manual): در صورت پیدا نکردن شبکه تلفن همراه در کشور میزبان با مراجعه به Setting گوشی ، گزینه Manual را انتخاب نموده و سپس اپراتور مورد نظر را انتخاب نمایید. نمایید.تنظیمات براساس نوع گوشی متفاوت می باشد ؛ چند نمونه در ذیل آمده است :
  • Iphone

    Menu > Setting > Carriers > Automatic (Off) > Operator name

  • Nokia

    Menu > Setting > Phone setting > network [select]ion > Manual > Operator name

  • Samsung Gallexy

    Menu > application > setting > wireless and network > mobile Network > Network Operators > Operator name

نکات ضروری و قابل توجه در رومینگ

• روشن نمودن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در تمامی کشورهای طرف قرارداد رایگان می باشد.
• با فعال سازی PIN CODE سیم کارت و رمز گوشی ،در صورت سرقت یا مفقودی تلفن همراه، سوء استفاده های احتمالی به حداقل می رسانید .
• در هنگام استفاده از سرویس رومینگ به خاطر داشته باشید هزینه مکالمات بر مبنای دقیقه محاسبه میگردد یعنی برای مکالمات کمتر از ۶۰ ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه و برای مکالمات کمتر از ۱۲۰ ثانیه هزینه دو دقیقه مکالمه و محاسبه می شود پس همواره دقایق مکالمات خود را کامل نمایید.
• بعد از پایان مکالمه با زدن دکمه قطع تلفن از قطع مکالمه خود اطمینان حاصل نمائید تا هزینه ناشی از عدم قطع ارتباط رامتحمل نگردید.
• در صورت بر قراری ارتباط بین دو تلفن همراه ایرانی در کشور میزبان هزینه مکالمه برای تماس گیرنده و مخاطب مطابق با تعرفه های رومینگ محاسبه خواهد گردید.
• در صورت افزایش کارکرد تلفن همراه بیش از مبلغ ودیعه، این شرکت مجاز به قطع تلفن همراه بوده و مسئولیت پرداخت بدهی به هر میزان تا قبل از زمان قطع بر عهده مشترک می باشد. ضمن آنکه احتمال انتقال بخشی از مبلغ کارکرد تلفن به صورتحساب دوره بعد وجود دارد.
• در صورت مفقود شدن گوشی بلافاصله مراتب را به یکی از بستگان درجه یک خود در داخل کشور اطلاع داده تا از طریق مراجعه به ادارات دولتی مشترکین نسبت به قطع آن اقدام نمایند.همچنین می توان با داشتن رمز دوم از طریق ورود به My MCI نسبت به قطع سیم کارت شخصاً اقدام نماید.
• در رابطه با جلوگیری از استفاده از رومینگ بین الملل در نقاط مرزی ، به قسمت "همپوشانی" مراجعه نمایید.
• مراقب باشید هنگام نصب اپلیکیشن های اجتماعی مانند IMO گزینه "ارسال پیامک خودکار برای مخاطبین تلفن همراه خود " را غیر فعال نمایید .
• برای فعال شدن برنامه Face Time و I Massage در گوشی های آیفون در حالت رومینگ ، پیامک فعال سازی بصورت خودکار ارسال می گردد که این پیامک ها با هزینه رومینگ محاسبه میشود .
• تعرفه های اعلام شده رومینگ ، فقط برای تماس با ایران می باشد. در صورت تماس با کشور ثالث، هزینه ها مطابق با تعرفه بین الملل کشور میزبان محاسبه می شود که از تعرفه تماس با ایران بیشتر می باشد .
• بسته های اینترنتی در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، غیر فعال می شود و هزینه اینترنت بر اساس حجم مصرفی و مطابق با تعرفه اعلام شده ، محاسبه می گردد .
• در نقاط مرزی همواره احتمال استفاده از شبکه‌ تلفن همراه کشورهای همسایه در هنگام برقراری ارتباط وجود دارد. بنابراین هنگام مسافرت به شهرها و نقاط مرزی یا در صورت سکـونت در آن‏ها، از داشتن آنتـن شبکه‌ هـمراه اول بـر روی صفحه‌ گوشی خود اطمینان پیـدا کرده و سپس اقدام به برقراری مکالمه کنید تا هزینه‌های ناخواسته‌ رومینگ را متحمل نشوید. صرف نظر از مسافرت یا عدم مسافرت به خارج از مرزهای کشور، چنانچه برای برقراری مکالمه از سـرویس رومینگ بین‏ الملل استفاده کنید، هزینه آن مطابق با تعرفه ‏های اعلام شده ی‏ رومینگ بین‏ الملل محاسبه خواهد شد. با توجه به پرداخت هزینه مکالمات رومینگ به اپراتور طرف مقابل خارجی، این هزینه از مشترک دریافت شده و مسؤولیت پرداخت آن به هر میزان بر عهده مشترک است. برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو کنید.

• به منظور جلوگیری از تحمیل هزینه بالا برای مکالمات خارج از کشور، لطفاً ضمن دقت در شماره‌گیری با پیش‌شماره‌های ۰۰ بین‌الملل، از نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر و یا از منابع ناشناس خودداری کرده و در زمان نصب نرم‌افزار به دسترسی‌های درخواست‌شده توسط نرم‌افزار دقت کنید
• سیم کارت شما ممکن است توسط بدافزارها هک و از طریق آن با خارج از کشور تماس گرفته شود؛ با دانلود مطمئن نرم افزارها و برنامه های مورد نیاز از فروشگاه های امن و معتبر و استفاده از آنتی ویروس بروز شده، از این گونه تهدیدات جلوگیری کنید